Маркетинг и PR для нишевых авторских
проектов и стартапов

Мне посоветовала обратиться в Everything Personal моя пациентка и подруга, когда я рассказала ей, что хочу открыть собственную клинику. У меня к тому моменту был лист ожидания на три месяца, но как со всем этим управиться, было непонятно. Катерина Макарова направила меня в нужное русло. Мы начали готовиться к открытию и «стелить соломку», то есть наращивать новые каналы коммуникаций. В‎ том числе запустили телеграм-канал, оказалось очень вовремя.
Потом мы разработали фирменный стиль и запустили сайт. Катерина задавала мне множество уточняющих вопросов о том, чем я занимаюсь, какой хочу сделать клинику и для кого я ее создаю. Сначала мы поговорили, потом встретились с дизайнерами. Катерина все мои запросы и пожелания перевела им на «дизайнерский язык». Мы все утвердили с первого раза, и теперь у нас есть логотип, который мне очень нравится и органично мне подходит. Каждое утро захожу в клинику, смотрю и радуюсь.
Катерина меня довольно долго отговаривала от открытия клиники, спрашивала точно ли я уверена, что мне все это нужно. Довольно необычно, когда клиента отговаривают от того самого проекта, который мы собрались делать, но я в этом увидела заботу и то, что Everything Personal важен конечный результат совместного труда.
Клинику мы открыли ровно через 9 месяцев после начала работы. Получили лицензию. У меня уже пятеро врачей, полная загрузка, я очень довольна. Летом был естественный спад, сейчас снова полная запись. Даже свободного кабинета для фотосессии маркетинговой теперь не найти, все кабинеты заняты пациентами. Строим дальнейшие планы.

Мы регулярно обращаемся к Екатерине и ее команде, когда нам необходима стратегическая коммуникационная поддержка.
С кем, когда, с какой тональностью и главное с каким смыслом идти к нашим к клиентам.
Такие задачи обычно возникают, когда нужно вывести новый продукт на рынок или сделать перепозиционирование.
Несмотря на то, что мы сами маркетологи, взгляд со стороны опытных коллег очень важен и помогает увидеть слепые пятна.
Можно сказать, что мы обращаемся к Екатерине не только как к бизнес -партнеру, но и как супервизору, если так можно сказать.
Всегда по делу, креативно, четко, стратегически выверенно. Рекомендую.

Как бизнесмен и как врач я убежден: маркетинг – это не когда о вас вещают из каждого утюга, а когда тот, кто занимается твоими коммуникациями, понимает тебя без лишних слов. Потому что информация - это энергия. И самое ценное в сотрудничестве с Катей, то, что она доносит до людей ровно то, что я хочу им сказать.
Вместе мы пережили очень многое: начали работать в 2015 году, развивали одну клинику, открывали вторую, управляли двумя клиниками, пережили пандемию, блокировку известных соцсетей, вместе мы и сейчас. Каждое из этих событий приносило новые вызовы, но мы всегда знали что нужны нашим пациентам, и придумываем новые услуги, продукты, способы о них рассказывать. Так, появились обучающие курсы, практики медитации, новые каналы коммуникации.
И самое главное. Мы видим, что мир постоянно меняется. И мы меняемся. И очень ценю команду Everything Personal за ее гибкость и готовность адаптироваться к этим изменениям. И это дает возможность развивать бизнес даже в ситуации, когда внешние условия не назовешь благоприятными.

С Everything Personal мы начали работать, когда я была частно практикующим косметологом.
А потом я открывала свою клинику, и мы придумывали всё: от концепции, логотипа, дизайна до того, как сделать так, чтобы все её узнали, чтобы был приток новых пациентов, о чем и как рассказывать в социальных сетях, и ещё примерно миллион вопросов и потребностей. На все мои вопросы были даны настолько компетентные и развернутые ответы, что с первых моментов общения захотелось довериться. Что я и сделала! И ни разу не пожалела!

В мае 2017 г. клиника открылись. Всё работает именно так, как я хотела. Даже больше!

В 2021 году мой бизнес находился на перепутье. Закрылся наш самый большой и любимый проект – кафе «Кофе Пью» на Чистопрудном бульваре. Работало производство, где мы готовили еду в коробочке для других кафе. Мы были операторами проекта «Гинза Гоу» – умные холодильники и каждый день грузили едой 40 точек вендинга. Оставалось несколько собственных кафе в бизнес-центрах. Возникла проблема самоидентификации.

Я запуталась в том, что мы делаем и про что мы. Хотелось ясности и четкости, хотелось выбрать какое-то понятное направление дальнейшей работы. Тогда мне казалось, что для всех наших направлений деятельности нужны отдельные бренды. Для бренда готовой еды мы придумали название «Мам, я поем» и даже начали разрабатывать для него фирменный стиль. Это, если честно, запутало меня еще сильнее. На тот момент стояла задача сделать новый сайт. Но сайт чего надо делать и как в нем показать все, чем мы занимаемся, мне было непонятно. Я зациклилась на сайте и попала в небольшой ступор.
Тогда я обратилась с Кате, которую знаю уже сто лет. Мы несколько раз поговорили. Катя очень уверенно заявила, что никакой «Мам я поем» делать не нужно, потому что мы уже много лет на рынке и нас знают как «Кофе пью». Ну и что, что такое название. Это неважно.

Мало того, что это сэкономило нам кучу денег, это еще и придало мне ясности и уверенности в том, что делать дальше. И принесло огромное облегчение. Потом мы сделали новый хороший сайт. Запустили рекламу. На нескольких стратегических сессиях обсуждали, про что мы. Каких клиентов искать. На что ориентироваться. В чем наша ценность и экспертиза. Катя помогла мне четче увидеть, в каком направлении двигаться дальше. Иногда даже от обратного. Например, мы попробовали вести тг-канал и я поняла, что это нам не нужно.

Мне очень понравился Катин вдумчивый, правильный подход. Сперва надо определить главное в бизнесе. Найти смысл. Невозможно выбрать инструменты коммуникации со своей аудиторией без понимания, что же именно ты делаешь и зачем. А когда появляется понимание, все остальное приходит само собой. Спасибо, Катя)

Я обратилась в Everything Personal когда открыла галерею современного искусства. Чтобы привлечь клиентов, нужно было сделать так, чтобы о молодой галерее узнали. В Everything Personal мне помогли подойти структурно и систематично к формированию pr-кампаний как галереи в целом, так и отдельных событий и проектов.
Очень приятно, что в агентстве вырабатывают индивидуальный подход к каждому продукту, чутко относятся к пожеланиям клиента, всегда находятся на связи и оперативно реагируют как на вопросы с моей стороны, так и на запросы со стороны изданий, с которыми работают.
Я довольна продуктивным сотрудничеством с агентством Everything Personal. За несколько месяцев о галерее написали ряд интернет- и печатных изданий, благодаря чему нам удалось привлечь новых клиентов. Планирую продолжить сотрудничество в дальнейшем!

Мы хотели начать рассказывать о проекте. Сложность была в том, что я боюсь публичности, поэтому каждый текст вызывал напряжение, а думать о развитии и росте не хотелось примерно никак.
Это первый опыт, так что мне не с чем сравнивать. Мы двигались органично, с комфортной скоростью и без нервотрепки. Приятно, что нашлись другие проекты с единомышленниками, разговаривающими с нами на одном языке.
Как результат (не окончательный, мы работаем и будем работать дальше) - создано много интересного пользователям контента, про проект знают и говорят многие люди, нас узнают (и даже появились подделки) почти готова книга. Работаем!

Мы начали работать с агентством Everything Personal ставя перед собой следующие задачи: аудит коммуникаций и позиционирования бренда (онлайн и оффлайн) и маркетинговой стратегии сети, внедрение новых инструментов коммуникации, поддержка программы лояльности, сопровождение технических маркетинговых задач без увеличения управленческого и технического штата.
В результате за чуть больше года работы: были спланированы и осуществлены более 15 омниканальных акций; был внедрен новый софт сопровождающий программу лояльности и повышающий эффективность и используемость данных клиентов для принятия маркетинговых решений, был успешно доработан фирменный стиль, созданы макеты и изготовлены POSM, с помощью агенства и аутсорс-подрядчика был создан новый стиль оформления оффлайн-пространств магазинов, количество постоянно функционирующих и эффективных каналов коммуникаций/ воронок продаж выросло в 2 раза; на 35 % вырос темп еженедельного увеличения базы постоянных клиентов.

Мы обратились в Everything Personal год назад. USOLAB Medical тогда только появился в России и мы заходили на локальный рынок профессиональной косметики, не имея опыта во многих аспектах. Честно скажу, во время первых консультаций я думала, что некоторые моменты мне не пригодятся, но теперь я понимаю, как они были точны.

Когда мы уже приступили к совместной работе с вашим агентством, мне прежде всего понравилась четкость и слаженность исполнения задач по обновлению брендинга. В ходе разработки лендинга, каталога и других материалов все документы были четко структурированы. Поэтому все этапы для нас были понятны. Отдельно хочу отметить работу редактора, которому ловко удалось подчеркнуть в описаниях «изюминки» нашей продукции, в том числе те, о которых мы сами не подозревали.

У Everything Personal приятная команда. Видно, что вы соблюдаете сроки и берете ответственность за задачи. Получается продуктивно. Видно, что вы умеете делать тщательную проработку материала. Теперь закупщикам и партнерам стало легче и понятнее с нами работать. Продажи идут хорошо.